e-net診察受付使用上の注意

e-net診察受付使用上の注意

すでに使用していただいている患者様によく頂く質問をまとめました。
注意点を含め、ご理解いただいた上での利用をお願いいたします。

当院では、病院内での待ち時間を短縮できる【e-net診察受付】というシステムを導入しております。
※当院は予約制ではございませんので、ご注意ください。
※e-netの順番が来ていない場合でも午前診療は13時まで/午後診療は18時までに一度お越しください


◆必ず利用しなければいけないのですか?

 ⇒
当院は予約制ではないので、基本は直接ご来院いただければ大丈夫です。
  待ち時間の限られている際にご利用いただければと思います。

 
◆初めてでも利用できますか?
 ⇒
初診・再診に関わらず、ご利用できます。必ずご利用登録をしてください。
  再診の方は診察券の番号でのご利用登録をお願いします。
  (ご利用登録は1度していただければ、次回以降は不要です。) 


◆時間の予約が出来るのですか?

 ⇒
順番を取る(WEB上で診察券を出す)システムなので、時間の予約は出来ません。
  お電話でのご予約も承っておりませんのでご注意ください。


 ◆どれくらいを目安に来院すればいいですか?
 ⇒
診察は、1時間で10~15名を目安にしてください。
  あくまでも目安ですので診察状況によっては前後する場合もございます。
  時間に余裕をもってご来院ください。
  また、待ち人数は随時更新いたしますので、こまめに確認をお願い致します。

 
◆順番が過ぎた場合どうなりますか?
 ⇒
基本的に来院した時点での最後尾となります。
  順番が過ぎた場合は、一度キャンセルし、受付をし直していただくことをお勧めします。

 
◆家を出る時点では10人以上待ち人数がいたのですが…
 ⇒
ご家族で順番を取っている場合、複数名分順番が進みます。
  また、同じように順番を取っている方でご来院がない場合も順番が進みますので、ご注意下さい。

 
◆待ち人数が増えたのですが… / 表示されている人数が診察までの人数ではないのですか
 
⇒待ち人数に外出中の方(一度来院し、受付してから外出された方)、中待ちの方(診察直前待機の方)は含まれておりません。
  外出されていた方が戻られると、待ち人数が増えるシステムになっております。
  混雑時は外出される方も多いため、人数の変動が激しい場合がございます。



ご不明な点がございましたら電話にてお問合せください。